30 инструментов и сервисов для SMM на 2021 год

Эффективная работа в SMM в значительной степени зависит от тех инструментов, которыми пользуется специалист. Социальные сети постоянно меняются и развиваются, добавляются новые функции, поэтому все время появляются новые инструменты и сервисы, позволяющие SMM-щику упрощать работу с соцсетями, создавая при этом хороший и качественный контент. В этой подборке представлены актуальные и функциональные на сегодняшний день и на 2021 год варианты SMM-сервисов, которые можно использовать в своей ежедневной работе.

Организация работы

Для организации работы помогут следующие планировщики:

1. Trello – простой органайзер проектов для совместной работы нескольких участников. Бесплатная стандартная версия. Возможность отследить в режиме реального времени процесс и статус работы исполнителей. Автоматическое резервное копирование и большая база сторонних разрешений. Размещение каждого проекта на новой доске, поддержка категорий, тегов, архивирования досок, цветных меток, загрузки файлов, комментирования и голосования.
2. Гугл-документы – бесплатный незаменимый рабочий помощник с привычными Word и Excel в онлайне, в облаке. Удобный инструмент для коллективной работы, кроссплатформенность, обмен файлами.
3. Todoist. Приложение для телефона или плагин для Google Сhrome с большим функционалом, можно составлять и просматривать списки своих дел без необходимости авторизации на сервисе. Удалять, отмечать или добавлять новые задачи, составлять списки.

Сервисы для анализа ЦА

Грамотный маркетинг начинается с умения найти свою целевую аудиторию. Незнание своей ЦА неизбежно приведет к лишним тратам на раскрутку и продвижение либо просто к полному провалу компании. Помогут в поиске следующие сервисы:

Pepper Ninja — в основном для работы с ЦА во Вконтакте, но поддерживает работу и с FB, Instagram и Одноклассниками. Работает только с активной аудиторией, отбирая не только по основным критериям, но и по месту учебы или работы, активности, интересам и пр. Не учитывает в выдаче ботов, офферов и заброшенные аккаунты. Есть тестовый период.

Церебро Таргет — только для работы с ВК. Один из лучших на сегодня инструментов с поиском более чем по ста критериям; удобный анализ ЦА по публикациям и активности в сообществах. Из минусов: отсутствие пробного периода и высокие тарифы.

Google Trends и Yandex.Wordstat многофункциональные и бесплатные инструменты для анализа основных трендов, сезонной потребности пользователей по отслеживанию популярных поисковых запросов.

Создание отчетов

Создание отчетов — необходимость в работе с заказчиками. Здесь помогут:

Popsters — платный сервис с авторизацией через соцсети. Есть пробный период. Гибкие отчеты с возможностью анализа сразу по нескольким запросам. Простой функционал с возможностью выгрузки результатов в различных формах.

Reportkey — онлайн-генератор отчётов для клиентов, экспорт данных в любой формат (doc, pdf, html) и отправка их на почту; интеграция с Яндекс.Метрикой, Google Analytics и рекламными кабинетами. 14-дневный пробный период.

Проведение конкурсов и розыгрышей

Проведение конкурсов и розыгрышей до сих пор остается одним из самых эффективных способов для привлечения новых подписчиков и рекламы товаров и услуг. Можно использовать такие инструменты как:

Giveawation простой и бесплатный конструктор розыгрышей для Инстаграм с авторизацией через сервис. Победитель определяется по лайкам, комментариям, подписке, хэштегу. Не реализована возможность проведения розыгрыша с одним и тем же постом.

Таргет Культиватор в конкурсах активностей: репостов, лайков, комментариев и голосований. Есть возможность добавить список исключений, например, ботов или модераторов. Работает с ВК и Instagram. Из дополнительных функций: автоматическая проверка участников на вступление в другие сообщества.

RandomPromo сайт для проведения конкурсов во ВКонтакте с авторизацией через соцсеть. Возможность самостоятельно установить условия, дату и время, после чего итоги будут подведены уже автоматически. Выбор случайного пользователя по репосту или подписке. Сервис бесплатный.

Сервисы для автопостинга

Сервисы для автопостинга — еще один нужный инструмент в SMM для автоматизации ведения социальных сетей. Особенно при работе с несколькими компаниями. Здорово экономит время. Здесь на помощь придут:

SMMplaner, с которым можно постить до ста публикаций в месяц бесплатно, но не более десяти одновременно. Несколько тарифных планов, в том числе и безлимитный, интуитивно понятный интерфейс.

PublBox – сервис для автоматизации управления контентом. Поддерживает все крупные социальные сети, доступен в виде мобильных приложений и облачного сервиса. Подключение RSS-лент, аналитика эффективности проводимых кампаний, графические и текстовые редакторы, модули для подготовки постов и кросс-постинга.

Megapost — здесь реализована возможность отредактировать уже опубликованные записи и функция водяного знака. Работает с ВК, FB, Твиттером и Одноклассниками. В бесплатный тариф включено планирование до 50ти публикаций в одной соцсети.

SMM Aero с круглосуточной русскоязычной поддержкой, функциями отслеживания комментариев, предпросмотра поста, сокращения ссылок, редактором изображений и интеграцией с «Главредом». Возможность работы на любом устройстве.

Kuku.io с подробными статистическими метриками и возможностью работать с десятью соцсетями, приятный дизайн и удобный конструктор постов, мультиаккаунтный доступ и адаптированность под любые устройства.

NovaPress помимо всех основных соцсетей есть поддержка LiveJournal, отложенный постинг, возможность постить новости с сайта, импортировать видео из Youtube по расписанию или как только оно было выложено, возможность добавлять на изображения водяные знаки и автоматически ставить хэштеги к записям. Бесплатные 10 дней тестового периода.

Autogrammer с очень удобным интерфейсом и 7-дневным пробным периодом. Работает с FB, Твиттером и Инстаграмом. Реализована функция обработки и одновременной загрузки нескольких изображений, но нет поддержки видеоконтента и аналитики.

Сервисы для таргетированной рекламы

Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях позволяет увеличить аудиторию компании за счет точной настройки по целевой аудитории. Из сервисов, позволяющих автоматизировать и упростить процесс, можно выделить:

TargetHunter подойдет как профессионалам SMM, так и обычным пользователям, ведущим группы в ВК. Есть функция «активности», позволяющая в режиме реального времени отслеживать пользователей в группах конкурентов, — новые подписки, лайки, активность по комментариям, чтобы в дальнейшем добавить эти профили в базу при настройках рекламы. Сложный, но очень эффективный поисковой механизм.

Из недостатков — слабая техподдержка и необходимость авторизации через ВК. Бесплатный семидневный пробный период.

Atuko полностью бесплатный сервис, работающий с Одноклассниками, Мой Мир и ВК. В дальнейшем планируют подключить и другие каналы. Реализована функция автоматического отключения неэффективных компаний. Сосредоточен на работе с myTarget.

Sociate.Targeting с 30-дневным триалом, работающий с Instagram, ВК и Одноклассниками. Быстрое создание таргетингов и постов, возможность сохранять настройки в шаблон, точные и расширенная статистика, отложенная модерация и подробные отчеты с возможностью их сохранения.

OneRetarget отлично подойдет для того, чтобы настроить рекламу в ВК, Instagram, Facebook, myTarget. Когда таргетинг ведется из их кабинета, — за ВКонтакте и myTarget не придется ничего платить. Есть возможность подключения Яндекс.Метрики, а также функции автоматического добавления меток, создания шаблонов, своя реферальная система, на которой можно заработать.

Aori для работы и автоматической настройки рекламной компании в FB, ВК, Одноклассниках и Инстаграм. Функция массового редактирования объявлений, круглосуточная техподдержка и дополнительные услуги, например, можно заказать рекламу в метро.

Сервисы для работы с комментариями и отзывами

Сервисы для работы с комментариями и отзывами позволяют оперативно отслеживать упоминания компании, продукта, осуществлять быструю связь с пользователями, находить новых клиентов, следить за активностью аудитории, перехватывать теплых клиентов у конкурентов. Например, можно использовать:

Старкоммент, который быстро и эффективно отслеживает комментарии, упоминание компании, ключевых слов, бренда в своем или чужих сообществах. Простые настройки, отчетность на e-mail, работа со всеми крупными платформами: Instagram, Youtube, FB, Вконтакте, Twitter, Одноклассники, Google+.

Socsale работает с комментариями и сообщениями, больше ориентирован на продажи и получение потенциальных клиентов. Есть возможность ведения клиентской базы, причем с функцией объединения контактов из разных соцсетей. Ранжирование пользователей по комментариям, покупкам, отслеживание самых продуктивных постов. Система отчетности по всем соцсетям или выборочно и за определенный период времени, определение самого активного периода. Работа с FB, Инстаграмом и ВК.

BrandSpotter мониторинг блогов, соцсетей и СМИ на английском языке, определение тональности отзывов и облака в частотности (слова, употребляемые при упоминании бренда).

Tolstoy Comments — интересный сервис для комментирования с основной ставкой на площадки с большим количеством комментаторов. Премодерация, аналитика по комментариям, пользователям и оценкам, подписка на свежие комменты. Вход через почту или любую соцсеть и 14 дней бесплатного периода.

Сервисы для накрутки в соцсетях

Накрутка уже, конечно, не работает так, как еще несколько лет назад, но все еще остается одним из запасных инструментов в SMM. Особенно для совсем новых сообществ. Ну, и, само собой, не стоит ею злоупотреблять, т.к. есть риск оказаться забаненым в социальной сети за использование ботов и массфолловинг. Суть в получении подписчиков из числа реальных пользователей, но тут нужно помнить и о том, что те, кто за пару рублей подписались на канал, вряд ли будут заинтересованы в вашем продукте. Из подходящих сервисов:

Vktarget, считающийся одним из лучших. Возможность подбора аудитории по местоположению, полу, живые подписчики с активными аккаунтами. Площадка-биржа с заказчиками и исполнителями. Работает со всеми соцсетями.

SocialHammer – работает с Инстаграм и ВК, функции массфолловинга по заданным хэштегам и анфолловинга, блокировка ботов, удаление фейков и мертвых профилей, лайки постов ЦА, 10 дней бесплатного тестового периода.

PromoFlow — бесплатное приложение для раскрутки только в Instagram. Автоматически ставит лайки на посты и комментарии, ищет и подписывается на указанную вами аудиторию (по геометкам, хэштегам, пабликам конкурентов) и фильтрует ее по заданным исключениям (пол, приватность аккаунта, ключевым словам в профиле и пр.) Функции рассылок в директ, отложенного постинга, произвольных геопозиций, отслеживания комментариев и сообщений, контроля лимитов на действия, редактирования подключенных профилей. Работа с несколькими аккаунтами, возможность использование proxy и оперативная поддержка в Telegram.

Заключение

По большому счету, этого списка вполне достаточно для организации эффективной работы, но нужно самостоятельно выбирать то, что подойдет конкретно вам. Тестируйте, используйте версии с бесплатным пробным периодом и выбирайте наиболее удобные для себя решения.