Зачем подключают счетчики для сайта

Многие сайты создаются в коммерческих целях. Это означает, что владельцы ждут от них продаж, иных активных действий посетителей. Одним из средств контроля эффективности онлайн-ресурса является счетчик для сайта. Как говаривал Питер Друкер, основатель американской философии управления, – управлять можно только тем, что можно измерить. Поэтому аналитика обязательна, без нее собственник не получает информации об эффективности сайта как канала продвижения его бизнеса.

Зачем нужны счетчики для сайта?

Главной функцией счетчиков является подсчет трафика. Без этого модуля никак не определить, есть ли поток посетителей, как часто они заходят на сайт, есть ли предпочтительное время суток, месяца. Счетчик посещений для сайта обязателен, даже если ресурс создавался как информационный блог (рано или поздно встанет вопрос монетизации, сотрудничества с рекламодателями).

Варианты использования:

• баннер с количеством посетителей за сутки (месяц) в нижней части сайта. Показывает всем, насколько он популярен;
• внутреннее применение для аудитов, контроля результатов рекламных кампаний.

Главное, чтобы подсчитывающий посещения код работал всегда. В процессе обновления макета, установки плагинов он может случайно удаляться. Такое на практике встречается часто, и каждый раз теряется часть статистики. Иногда неработоспособность счетчика выясняется через месяц или более. Смотря насколько часто владелец открывает личный кабинет системы аналитики.

Какие данные собираются?

Помимо «голого» трафика, происходит сбор целого перечня параметров (более 100 критериев). За счет этого специалист получает информацию о поведении посетителей, о принадлежности к той или иной категории. Если установить счетчик посещений на сайт, уже через несколько дней можно посмотреть, кто заходил: сколько мужчин, женщин, какого возраста они были, на какие страницы заходили.

Ключевые показатели:

• просмотры – сколько всего страниц было пролистано за день;
• посетители – количество уникальных посещений (с разных устройств) было за период;
• визиты – полноценное посещение, когда просматривается более одной страницы, с тратами времени в совокупности более 30 секунд;
• пол – гендерные признаки посетителей (мужчины, женщины);
• возраст – обычно идет разбивка на группы (до 18 лет, 19-24, 25-34, 45-54, 55 лет и старше);
• географический регион – вплоть до населенного пункта.

Еще учитывают глубину просмотра, время на сайте, отказы. Все это пользовательские или поведенческие факторы, от которых зависит ранжирование в поисковой выдаче (выбор позиции показа). Так, первое значение подсказывает, сколько страниц в среднем просматривается за один визит. Второе – сколько времени посетители проводят на сайте, читают ли статьи либо лишь бегло знакомятся с ними. Третий пункт напрямую связан со временем. В этот показатель засчитываются все визиты длительностью менее 30 секунд. Считается, что за это время толком ничего нельзя понять, а, значит, это «отказ».

Результаты сбора данных счетчиками больше похожи на склад цифровых значений. Пользу от них можно получить с помощью фильтров, выбора сочетаний разных критериев.

Интересной может оказаться информация по источникам трафика, ключевым фразам, страницам входа и выхода. Владелец сайта может легко отделить посетителей, пришедших из поиска, рекламы, email-рассылки или со стороннего блога, от прямых заходов из вкладки «Избранное». Что именно смотреть в конкретном случае зависит от поставленных задач. Например, можно озадачиться тем, чтобы определить страницы, с которых преимущественно покидают сайт. И затем продумать, что сделать с ними, что поможет удержать посетителя до совершения им целевого действия (отправки заявки на бесплатный замер, заказа обратного звонка, подписки на новости).

Разновидности систем аналитики

Сбор статистических данных обычно осуществляется каждой поисковой системой: Яндекс, Google, Mail.ru, Rambler и др. За счет них выстраиваются алгоритмы выдачи сайтов в ответ на запросы от пользователей. Поэтому владельцу сайта счетчик посещаемости предоставляется бесплатно. Но есть один минус такого решения: установить его на сайт придется самому. Никакой автоматики нет.

Различия преимущественно касаются отличий личных кабинетов, списков отчетов, отслеживаемых критериев. Выбор того или иного счетчика возлагается на владельца ресурса. Здесь больше играет роль возможность интеграции. Например, если подается реклама в Яндекс.Директ логичнее взять за основу систему аналитики Яндекс.Метрика. Возможно одновременное использование 2-х и более счетчиков. Они никак не мешают друг другу, зато можно посмотреть результаты разных кампаний или поисковых систем за один и тот же период.

Яндекс.Метрика

Один из основных инструментов аналитики на российском рынке. Зарегистрировать сайт можно по ссылке https://metrika.yandex.ru/. Выбирать аккаунт стоит тот же, через который подключены другие сервисы вроде Яндекс.Вебмастер. Это расширяет возможности интеграции, передачи данных «друг другу».

Настроек здесь минимум:

• внести имя счетчика (любое по желанию владельца);
• ввести адрес сайта (проще всего это сделать копипастом из адресной строки);
• включить вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм.

Последний пункт регулируется одним ползунком с двумя положениями «Вкл/откл». Все остальные параметры можно не трогать. Остается нажать кнопку «Создать счетчик» и откроется доступ к коду, который необходимо вставить на сайт.

Google Analytics

Основной конкурент Яндекса. В связи с этим их счетчики часто подключается на пару. Все-таки у большинства посетителей по умолчанию стоит поиск Google или Яндекса. Значит, контролировать трафик надо с обеих поисковых систем. К тому же оба бренда предоставляют услуги контекстной и баннерной рекламы. Что требует контроля результатов. Для работы понадобится рабочий аккаунт, на нем же в дальнейшем можно подключать другие сервисы (рекламу, карты и пр.).

Регистрация в системе аналитики Google Analytics происходит схожим образом. Зайти по ссылке https://marketingplatform.google.com/about/analytics/, ввести название счетчика и нажать «Далее». В следующем окне указать, что предстоит отслеживать веб-сайт, а затем внести его название, адрес, отрасль и часовой пояс. Последний по умолчанию указан как «Соединенные штаты». Все. Остается скопировать программный код и разместить его на сайте рядом с кодом от Яндекса.

LiveInternet

Третий по популярности сервис сбора статистики по сайтам. Регистрация осуществляется по той же схеме, что и предыдущие варианты. Заходим по ссылке https://www.liveinternet.ru/add, заполняем запрашиваемые данные. Единственная разница – здесь создается отдельный кабинет, который никак не взаимодействует с другими сервисами продвижения сайтов.

Плюсы счетчика:

• одновременное отслеживание посетителей из Google.AdWords, Яндекс.Директ, Бегун;
• имеет выделенный отчет по объему трафика с каждого использованного ключевого запроса;
• показывает демографические данные, чего, например, нет в Google.

Получается, что третьим счетчиком владелец сайта может компенсировать недостатки предыдущих систем аналитики. Заодно получить независимый источник данных по обеим поисковым системам и совмещенные отчеты по рекламным кампаниям.

Рейтинг Mail.ru

Наряду с собственной поисковой системой, инструментами для веб-мастеров владелец одного из крупнейших почтовых сервисов Mail.ru предлагает счетчик с участием в рейтинге. Он рассчитан на сайты, рекламируемые через MyTarget. Поисковая система тоже способна дать трафик, несмотря на низкую популярность по сравнению с Яндексом и Google.

Присоединиться к рейтингу можно по ссылке https://top.mail.ru/add. Счетчик привязывается к нику в Mail.ru, поэтому рекомендуется использовать рабочий аккаунт. Ничего необычного увидеть здесь не получится, это просто инструмент отслеживания результатов продвижения, рекламирования. Но вот возможность поучаствовать в рейтинге по определенной отрасли может оказаться интересным. Благодаря отслеживанию собственной позиции легко выделить конкурентов, кому стоит уделить внимание при аудите конкурентной среды.

Рамблер. ТОП-100

То же относится к сервису ТОП-100 от поисковой системы Rambler. Пользуются ей мало, да и поиск в ней осуществляется последние несколько лет путем «копирования» результатов Яндекса. Но вот к рейтингу можно присмотреться. Фактически регистрация дает возможность получить официально признанную, качественную ссылку на внешнем ресурсе.

Ссылка на регистрацию https://top100.rambler.ru/ находится справа верхней части главной страницы ТОП-100. В отличие от Mail.ru зайти можно разными способами: через Сбербанк ID, социальные сети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram. Счетчик от Рамблера приходится встречать редко. Возможно, это связано с высокими требованиями поисковых систем к скорости загрузки как отдельных страниц, так и сайта в целом.

Одновременное подключение нескольких счетчиков может замедлять загрузку сайта. В коде каждого прописано обращение к сторонним ресурсам и скорость зависит от времени ответа указанных серверов.

Если речь идет о блоге, нацеленном на сбор трафика по низкочастотным запросам, о скорости сайта можно особо не переживать. Но коммерческим ресурсам этот критерий часто критичен. Ведь мало кто будет ждать загрузки страницы, если рядом висит реклама конкурентов. Тогда наличие счетчика будет мешать, придется ограничиться тем же Яндексом и (или) Google.

Roistat

Коммерческий инструмент бизнес-аналитики Roistat предлагает собственный счетчик. Он позволит иметь объединенные данные по стандартным критериям плюс по рекламным источникам, CRM, IP-телефонии. Если системы аналитики от поисковых систем больше предназначены для сбора данных о целевой аудитории, здесь предприниматель найдет решение по сквозной аналитике бизнеса.

Учитываются даже такие факторы:

• эффективность работы менеджеров;
• дублирование контактов и сделок;
• текущий статус сделок;
• себестоимость товара;
• отказы и возвраты товаров;
• текущая конкуренция на рекламных площадках.

Такого нет в бесплатных сервисах, поэтому такой счетчик с легкостью конкурирует даже с Google или Яндексом. Единственный его минус – владелец сайта оказывается замкнутым на Roistat, тогда как использование бесплатных вариантов оставляет возможность отказа от платных услуг.

HotLog

Еще один коммерческий ресурс. По умолчанию можно пользоваться бесплатным режимом, но тогда часть данных окажется недоступной. В сервисе имеется классический набор функций «как Яндекс»: сбор информации о посещаемости, клики по ссылкам на сторонних ресурсах, постановка целей и их отслеживание, данные о посетителях (пол, возраст, география, типы устройств).

Ссылка на сайт https://hotlog.ru/. Регистрация бесплатна. По платным тарифам обязательств нет, что позволяет безопасно для бюджета тестировать решение. Разработчики ставят акцент на визуальных отчетах. Плюс имеется функция сплит-тестирования. Такие фишки привлекательны по сравнению с Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Подключение счетчиков

Процедура подключения обычно поручается техническим специалистам. Но и справиться самому тоже можно. Существует два основных способа. Первый заключается в применении специальных плагинов. В них указывается номер счетчика, учетные данные системы аналитики. Такая схема есть в конструкторах сайтов, где код страниц закрыт от редактирования. То же применимо на типовых хостингах. Например, в CMS (системе управления сайтами) WordPress устанавливается дополнение Яндекс Метрика или Google Analytics Dashboard.

Второй способ заключается в ручной правке кода. Если сайт многостраничный, придется сделать это «на каждой странице». Сегодня уже почти не встретишь вручную сделанных ресурсов, так что проблема решается путем корректировки файлов шаблона. По рекомендации разработчиков Яндекс и других сервисов код счетчика стоит загрузить ближе к верху страницы. Но на практике чаще его помещают в «подвале». Благодаря этому он срабатывает лишь после полной загрузки страниц, а не сразу, как только кликнули на ссылку.

Код редактируется в кабинете CMS, используемой для работы сайта. Если опыта в этом маловато, стоит предварительно сделать резервную копию всего ресурса или изменяемой страницы. И только после успешного внедрения такую копию можно удалять. Компания Google позволяет подключать свои счетчики через собственный сервис Google Tag Manager.

Подробнее о счетчике Яндекс.Метрика можно посмотреть на видео:

Настройка и отслеживание целей

Изучение собранной статистики занимает много времени. К тому же не всегда оно оправдано. Куда более эффективным является отслеживание конкретных действий. Например, отправка контактных данных через форму обратной связи. Или заказ обратного звонка, подписка на новости, регистрация в промо-акции. Такая постановка вопроса делает сервис аналитики коммерчески полезным.

Разберем пример создания цели на площадке Яндекс.Метрика. Здесь доступно несколько их типов:

• количество просмотров – устанавливают, когда надо добиться стабильного трафика;
• посещение страниц – применяют в совокупности с предыдущим или, когда надо поставить под контроль конкретные страницы (каталог, контакты, промо-товары);
• JavaScript-событие – подключают идентификатор, установленный в коде кнопки, которая олицетворяет совершение целевого действия (отправка заявки, контактов);
• составная цель – позволяет создать воронку продаж, начиная с источника входа на сайт до совершения целевого действия.

Есть ограничение на 200 целей для каждого счетчика. На практике ни разу не пришлось работать с таким количеством. Надо помнить, что удаление цели стирает статистику по ее достижению за все предыдущие периоды. Поэтом лучше каждый раз создавать новую, включая вероятность замены счетчика на другой.

Результаты срабатывания целей смотрят в разделе «Отчеты», «Конверсии». Там отражаются цифры, как в отдельности по каждой, так и по созданным воронкам. Прежде чем запускать рекламу, стоит убедиться, что отслеживание действительно работает. Для этого принудительно совершить одно-два целевых действия и дождаться их отражения в статистике.

Карта кликов и записи вебвизора

Помимо цифровых данных, Яндекс собирает информацию о поведении на странице. Это может быть картинка с нанесенной тепловой картой, где красный означает большое число кликов в данной области, а отсутствие окрашивания – игнорирование области страницы. Благодаря таким отчетам появляется возможность практически судить об удобстве сайта (юзабилити). Или о необходимости изменений.

Второй режим заключается в записи видео того, что и как делал пользователь. Можно изучать тех, кто провел на сайте много времени. Или, наоборот, тех, кто закрыл его слишком быстро. Возможно, их отталкивает одна и та же часть текста, неудобно размещенная кнопка целевого действия. В обоих случаях придется потратить время на изучение накопленной статистики. Если отчеты с цифровыми показателями изучаются быстро, их легко сравнивать между периодами, то данные вебвизора или тепловой карты кликов требуют отдельного внимания.

Оба сервиса хороши при работе с Landing Page. Если к посадочной странице подключить счетчик Yandex Metrika, по завершении очередной рекламной кампании можно выявить причины плохого реагирования на конкретные страницы. И по результатам анализа изменить их, переместив нужные для конверсий блоки ближе к тем местам, где особо часто кликали ранее.

Отчеты

Метрика предлагает стандартные и настраиваемые отчеты. То же относится к Google Analytics, но в рамках данной статьи рассмотрим только решение Яндекса. Встроенных обычно достаточно для поверхностного аудита ситуации: общий трафик, разделение его на каналы, характеристики целевой аудитории (категории посетителей). Но при желании разобраться по каждому ключевому запросу, с которым проводилась работа по продвижению, придется настраивать их вручную.

Настроенные отчеты можно получать автоматически на электронную почту. Или просматривать в личном кабинете Яндекс.Метрика. Периодичность доступна в нескольких режимах: ежедневно, раз в неделю, раз в месяц. Последний вариант подходит для SEO-продвижения. Второй – для рекламных кампаний, запускаемых на рабочую неделю. Ежедневно статистику смотрят редко, но все-таки она может понадобиться. Например, для проверки тестовых запусков рекламы, тестирования целевых действий.

Счетчики для сайта предназначены для сбора статистических данных. Как именно пользоваться ими в дальнейшем, решает владелец сайта. Кого-то устраивают цифры по общему трафику, отработке настроенных целей. Другие стремятся вывести в ТОП-10 большой список ключевых запросов, что вынуждает их проводить над аналитикой много времени. Настройка отчетов доступна начинающим специалистам. Использование нескольких счетчиков открывает путь к объективной оценке сайта.