Настройка Google Analytics

Опубликовано 19.09.201923.09.2019

Содержание

Что такое Google Analytics

«Гугл Аналитика» – это сервис, который будет полезен для SEO-специалистов, маркетологов и владельцев сайта. Он полностью бесплатный, но обладает огромным потенциалом. С помощью него можно считать конверсию, анализировать поведение пользователей, отслеживать эффективность рекламных кампаний и делать множество других вещей.

Настройка Google Analytics займет достаточно много времени, к тому же новичку довольно сложно самостоятельно разобраться во всех тонкостях. Но в этом руководстве собраны все функции сервиса. Воспользовавшись им, вы сможете легко настроить Аналитику.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сервисе, понадобится рабочий Gmail-аккаунт. Войдите в него или зарегистрируйте новый. Затем создайте личный кабинет на самом сервисе.

Далее нужно заполнить основную информацию о ресурсе:

Название
URL
Часовой пояс, который будет считаться точкой отсчета
Отрасль

После этого нужно установить параметры в разделе «Настройка доступа к данным». С помощью них можно ограничивать или расширять доступ Аналитики к определенным данным и сведениям.

Затем остается получить идентификатор отслеживания, который является уникальным для каждого сайта. Именно с помощью кода Аналитика определяет, куда передавать данные (на какой счетчик). Пользователь может зарегистрировать максимум 100 аккаунтов.

Настройка ресурса

Настройка позволяет получать данные с сайта. Для начала нужно зайти в панель Администратора. В этом разделе можно выбрать уже имеющийся аккаунт или создать новый. Если у вас много профилей, то воспользуйтесь поиском, который позволит быстро найти нужный.

Перед вами появятся три столбца: «Аккаунт», «Ресурс» и «Представление». Нажмите на второй и выберите «Создать ресурс». Данная опция может быть недоступна в том случае, если у вас нет разрешения на внесение изменений.

Далее нужно будет ввести всю необходимую информацию:

Название
Адрес (обязательно должен начинаться с http:// или https://)
Часовой пояс, который будет служить отсчетом для отчетности
Отрасль

Установка cчетчика на сайт

Самое главное, что вам нужно сделать для настройки Аналитики, – это установить код отслеживания. Если пропустить этот шаг, то сервис просто не будет получать данные для анализа.

Получить код можно, зайдя в меню «Ресурс». Global Site Tag нужно скопировать и вставить в качестве первого элемента в разделе <Head>. Проделать эту процедуру нужно для каждой страницы сайта, которую вы хотите отслеживать.

Многим эта процедура может показаться сложной, поэтому Google предлагает альтернативный способ вставки кода: Google Tag Manager или Диспетчер тегов. Работа с GTM гораздо проще и быстрее, поэтому специалисты советуют работать начинающим маркетологам через него.

Аудитория

Отчеты «Аудитория» дают возможность создавать виртуальные профили для пользователей, которые разрешили доступ к истории просмотра веб-страниц для персонализации рекламы. Подключить эту функцию можно в разделе «Сбор данных».

С помощью «Аудитории» можно узнать, какого возраста посетители сайта, с каких устройств они заходят и откуда.

Функция User ID

User ID нужно использовать в тех случаях, когда стоит цель связать несколько устройств, которые использует человек, и собрать информацию с каждого из них. Допустим, сначала покупатель заходит в интернет с ноутбука, затем со смартфона, а на работе со стационарного компьютера.

Аналитика позволяет объединить все эти устройства. Как подключить User ID? В панели «Администратор» есть столбец «Ресурс», в котором нужно выбрать подменю «Код отслеживания», а затем User ID. Вам нужно согласиться с условиями и перевести переключатель в положение «включен».

С активированным User ID каждому пользователю, даже если он заходит с разных устройств, будет присужден уникальный идентификатор.

Время ожидания сессий

Время сессии – это отрезок, который пользователь проводит на сайте. При этом его поведение может меняться в зависимости от контента. Если пользователь бездействует в течение 30 минут (это стандартная величина), то Аналитика засчитывает следующие полчаса как новую сессию. Но что делать владельцам сайтов с фильмами или книгами, на которых посетители нередко проводят по несколько часов?

В Аналитике можно настроить время ожидания от 1 минуты до 4 часов. Это позволяет не искажать трафик.

Время ожидания кампаний

Эта функция нужна для того, чтобы специалисты понимали, какие рекламные кампании успешны, а какие нет. По умолчанию в параметрах установлено время ожидания 6 месяцев. Но если ваша кампания длится меньше, то часть пользователей, перешедших по рекламной ссылке, будет засчитана предыдущей кампании. Чтобы избежать путаницы, сроки нужно уточнить. Ресурс позволяет установить значения от 1 дня до 24 месяцев.

Добавление новых поисковых систем

В Аналитике есть возможность добавить поисковую систему самостоятельно.

Для этого потребуется заполнить следующие формы:

Название поискового сайта
Имя домена
Параметр запроса

Исключение источников перехода

Код отслеживание срабатывает, когда пользователь открывает страницу в браузере. Он автоматически определяет, на каких ресурсах побывал пользователь до вашего.

Поэтому, например, если пользователь переходит с one.com на two.com, а затем снова на one.com, то Аналитика считает это двумя сеансами, а не одним. Однако в некоторых случаях не нужно, чтобы Google Analytics засчитывала посещение как новый сеанс. Это актуально для тех сайтов, которые имеют платежные системы на сторонних ресурсах. Если two.com исключен, то его посещение не будет засчитываться.

Исключаемые поисковые запросы

Отчеты по поисковым запросам показывают нам, по каким ключевым словам пользователи чаще всего выходят на ваш сайт. Среди них нередко могут быть и ненужные ключевые слова вроде названия вашей компании. Почему ненужные? Потому что человек уже знает, что именно ищет, а значит, его запрос искажает общую статистику.

Такие слова можно исключить, и тогда они будут учитывать как прямой трафик. Сделать это можно в разделе «Отслеживание».

Связка Аналитики и Google Ads

Связка этих двух ресурсов дает полное представление того, насколько эффективно работают рекламные кампании. Если реклама будет малоэффективна, то и переходы, и конверсия не увеличится. Если у вас будет привязанные аккаунт Google Ads, то вы сможете оперативно отреагировать на ситуацию и сэкономить деньги.

Настроить связь проще всего из кабинета Google Ads.

Зайдите в рекламный аккаунт и нажмите на вкладку «Инструменты», затем на Аналитику. После этого вам откроется список всех доступных ресурсов.

В столбце «Действия» нажмите «Связать», «Импортировать показатели» и сохраните настройки. Если рядом с названием ресурса появился статус «Связь установлена», то операция прошла успешно.

Специальные параметры

Эта функция позволяет отслеживать те данные, которые не отслеживаются автоматически. Например, владелец игрового приложения может анализировать поведение игроков: засчитывать просмотр экрана на пробных и платных версиях, определять прогресс на ознакомительной версии и т.д. Анализ полученной информации позволяет сделать игровой процесс проще и улучшить приложение.

В каждом ресурсе может быть до 20 специальных параметров и до 20 показателей.

Связь Google Analytics и Search Console

При настроенном доступе к поисковой консоли можно просматривать данные из Search Console. Чтобы установить связь, нужно перейти в «Настройки ресурса», а затем нажать на « Search Console», в котором указать URL сайта.

Создание аудиторий

В Аналитике есть возможность использовать аудитории в ремаркетинговых кампаниях. Ремаркетинг – это повторный показ рекламы пользователям. Например, человек ввел запрос и перешел по вашему рекламному объявлению, но так и не совершил покупку по какой-либо причине. Вы можете показать ему рекламу еще несколько раз, чтобы развеять сомнения (предложив скидку). Велика вероятность, что человек в этот раз совершит конверсию. Ремаркетинг позволяет персонализировать коммуникацию с потенциальным клиентом и устранить возражения, которые препятствуют покупке.

Указать пол, возраст, тип устройства или другие критерии можно в разделе «Аудитории», где вы также можете выбрать один из представленных шаблонов.

Импорт расходов

Довольно часто маркетологи работают не только с Google Analytics, но и с другими площадками. В этом случае возникает потребность просмотреть все отчеты о рекламных кампаниях в одном месте. Расходы из Яндекс. Директ можно импортировать в разделе «Анализ расходов».

Настройки представления

Система аналитики от Google обладает множеством возможностей. Представления – это уровень доступа, который открывает возможность к редактированию настроек. Для одного ресурса можно создавать до 25 представлений.

Отслеживание по сайту

Это представление позволяет проследить, какими поисковыми запросами посетители пользуются непосредственно на вашем сайте. Естественно, это актуально только для тех ресурсов, у которых есть встроенный внутренний поиск. Настроить представление можно следующем образом:

Скопируйте URL поисковой страницы
Зайдите в раздел «Настройка поиска по сайту»
Переведите тумблер в положение «вкл».При необходимости добавьте параметры запроса
Сохраните изменения

Теперь вы сможете видеть, какие товары, статьи или видео люди ищут чаще всего. На основании полученной информации можно создать категорию «Самые популярные фильмы», в которой будут собраны наиболее популярные видео. Эти изменения с большей долей вероятности приведут к росту продаж.

Валюта отчетов

В Аналитике есть возможность посмотреть показатели прибыли, стоимости доставки, дохода от товара. Все эти значения будут отображаться в определенной валюте – к примеру, в рублях. Но по умолчанию всегда устанавливаются доллары США. Конвертация производится по курсу обмена за предыдущий день.

Исключение реферального спама

Иногда в отчетах по переходам можно увидеть посещения с нулевой длительностью посещения. Это реферальный спам, который возникает, когда сайт получает фейковый трафик от спам-ботов. Чтобы не учитывать его в отчетах, можно использовать настройки представления. Достаточно поставить галочку напротив «Исключение обращений роботов и «пауков», и программа самостоятельно отфильтрует фейковые запросы.

Цели

Цель в Аналитике – это любое действие, совершенное посетителем сайта. Чаще всего в настройках этого представления указывают полезные для бизнеса вещи: например, клик по корзине, отправка заполненной формы или подписка на новостную рассылку. Цели позволяют более четко сегментировать отчеты. С помощью этого инструмента можно увидеть, какой путь проходят пользователи перед покупкой.

Google Analytics дает возможность импортировать готовый шаблон, но лучше создать собственную цель. Для этого нужно выбрать название, идентификатор и тип цели.

Отслеживание событий

События в Аналитике – это инструмент, который позволяет узнать, каким способом человек взаимодействует с контентом на сайте. К примеру, заполнял ли он форму обратной связи или смотрел видел. Чтобы настроить этот параметр, нужно установить категорию события, затем действие, ярлык, а также ценность.

Группы контента

Чтобы владельцу сайта было проще анализировать контент, в Аналитике есть возможность формировать группы из нужных страниц. К примеру, если у вас есть спортивный интернет-магазин, то вы можете сгруппировать товары по видам спорта, а затем сравнивать их между собой. Эта настройка значительно облегчает сравнение показателей по разным категориям контента.

Внутренний трафик

Во время работы с сайтом (его настройкой или добавлением товаров) сотрудники компании посещают различные страницы. Это искажает статистику, поскольку Google Analytics записывает все действия в общий трафик. Но этого можно избежать, настроив исключение внутреннего трафика. Для этого вам нужно будет ввести IP-адрес пользователя, которого вы хотите исключить, а также ввести название фильтра.

Электронная торговля

Благодаря этой настройке Google позволяет видеть информацию о совершенных сделках, транзакциях и количестве продаж, шаги оформления заказа. Чтобы активировать это представление, нужно перевести тумблер в положение «включен», а затем добавить необходимый код на сайт.

Сегменты

Если вы хотите проанализировать данные более глубоко, то к вашим услугам сегменты в Google Analytics. Они позволяют выделить группы пользователей по определенному критерию. Информация, полученная с помощью настройки сегментов, позволяет понять, с каких сайтов заходили те или иные пользователи, что их объединяет, какими критериями руководствуются при выборе товаров и т.д.

Вот несколько примером того, какие группы пользователей можно выделить в Google Analytics:

Добавили товар в корзину, но так и не совершили покупку
Посетили ключевые страницы и покинули сайт
Оставили контактные данные
Заполнили форму для обратной связи

Эти данные позволяют бороться с возможными возражениями и увеличивать конверсию.

Заметки

К отчетам Аналитики можно добавлять заметки, в которых очень удобно отмечать дату запуска кампании или показатели, которые могут повлиять на эффективность.

Пользовательские группы каналов

В Аналитике существуют основные каналы, например, «Бесплатный поиск» или «Электронная почта». Но вы можете создать и собственные группы каналов, которые будут больше подходить под ваши задачи.

Оповещения

Если вы хотите постоянно быть в курсе показателей эффективности сайта, то можете настроить оповещения. В параметрах можно указать такие показатели, как среднее время загрузки гостей или снижение количества сессий. Эта функция позволяет оперативно увидеть изменения и отреагировать на них.

Также в Google Analytics есть возможность настроить рассылку отчетов по электронной почте и задач периодичность (к примеру, раз в неделю). Сделать это также можно в графе «Специальные отчеты».

Сводки

Сводки или «дашборды» – это набор отчетов с графиками и различными показателями. Их основное удобство заключается в том, что они собраны в одном месте. По умолчанию сводки доступны в каждом представлении.

Управление пользователями

Довольно часто у владельцев сайта возникает потребность предоставить доступ к Аналитике другим людям: например, SEO-специалистам или маркетологам. Для этого вовсе не обязательно давать доступ ко всему аккаунту, вы можете разрешить пользоваться только отдельными показателями. Доступ может быть разрешен на следующих уровнях:

Аккаунта – наиболее расширенные права. Пользователь получает возможность видеть все счетчики, представленные в аккаунте.
Ресурса. В этом случае человек будет видеть только один конкретный счетчик.
Представления. Пользователь получит доступ только к одной настройке: например, к фильтрам.

При этом если вы зададите разрешение на уровне аккаунта, то человек сможет видеть настройки и на уровне аккаунта, и на уровне ресурса.

Управление пользователями позволяет четко задавать типы разрешений. К примеру, вы можете настроить доступ так, чтобы человек мог вносить изменения или же только читать их. Для этого нужно войти в панель Администратора и зайти в раздел «Управление пользователями». Здесь вы можете удалить или добавить аккаунт, а также настроить разрешения.

Междоменное отслеживание

Если у вас несколько сайтов, которые вы используете для продвижения ваших товаров и услуг, то вам пригодится возможность междометного отслеживания. Эта функция, которая связывает посещение нескольких ресурсов в один сеанс. В противном же случае Google Analitics создаст не одну, а две сессии, которые исказят отчетность.

Как настроить это параметр? Эта процедура достаточно сложная, поэтому необходимо хоть немного знать HTML и JavaScript.

Настройте один ресурс
Скопируйте код отслеживания
Измените код отслеживания для основного домена. Для этого вам нужно найти строку create и вставить в нее следующий текст:

ga('create', ‘идентификатор отслеживания', 'auto', {'allowLinker': true}); ga('require', 'linker'); ga('linker:autoLink', [‘адрес сайта'] );

Затем нужно изменить код и на втором домене. Он должен повторять вышеуказанный код

Выводы

Правильная настройка Google Analytics позволяет достичь следующих результатов:

Более удобный функционал для посетителей. Установив счетчик, вы увидите, какими страницами или товарами пользователи интересуются в первую очередь. С помощью полученной информации можно оптимизировать сайт таким образом, чтобы увеличить его конверсию.
Выявить недостатки. Это может быть непродуманная навигация или некачественный контент. В любом случае, у вас будет возможность узнать о недостатках ресурса и исправить их.
Оценить эффективность рекламных кампаний. Правильно ли вы выбрали целевую аудиторию и актуально ли для нее ваше предложение? На эти вопросы вы также получите ответы.

Если вы будете следовать инструкциям из этой статьи, то сможете минимизировать погрешности при настройке Аналитики.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Понравилась статья? Сохраните ее в своих соцсетях: